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存入资金是否会收费？
客户向其账户存入资金时，markets.com 不会收取费用。然而，我们建议您向您的支付服务提供商核实是否存在任何交易费或附加费。
请注意：客户如果存入资金超过 2,500 美元，markets.com 将为其报销被收取的任何外部交易费。
markets.com 如何处理取款
对资金的处理方式是按您要求的付款方式付款。
请注意，您的取款付款方式可能会改变，因此，资金会按存款所使用的付款方式（例如信用卡）原路退回。
我可以向第三方存入或支取资金？
我们不允许您通过第三方付款为您的账户存入资金或者支取款项。只接受来自账户持有人名下来源的资金，资金也只退回给账户合法持有人名下的来源。
贵公司是否收取任何取款费？
markets.com 不收取任何取款费。然而，某些银行或支付提供商可能会根据其费用表收取交易费。对于付款方式导致的任何此类费用（包括任何货币兑换费），markets.com 概不承担，我们也不负责报销此类费用。我们建议联系您的银行，以查询您是否会被收取此类费用。
取款的最低金额是多少？
下面列出了支持的各种付款方式所对应的最低取款金额：
信用卡/借记卡：最低 10 美元/欧元/英镑
电汇：最低 100 美元/欧元/英镑，欧盟内部最低 20 欧元
取款到账时间如何？
我们竭尽全力确保您支取的资金能够及时高效地完成转账。
从您从本公司完成取款开始，所取资金将根据您所选择的付款方式在下列时限内到账：
信用卡：2 至 7 个工作日
电汇：2 至 5 个工作日
电子钱包：至多 24 小时
请注意：为了遵守反洗钱法规，markets.com 只能将资金转入您名下的账户。markets.com 在向您的账户放款之前，可能会要求提供更多信息或文件。
我可以如何从我的账户取款？
要从您的账户取款，请点击 markets.com 平台右上角的“菜单”，然后选择取款方式。
为方便起见，您也可以使用移动应用取款。
资金将按照存入时所使用的同一付款方式退回给客户，返回金额以存入的金额为限。例如，如果是通过信用卡存款的，资金将退回到原信用卡。
信用卡存款是优先途径，将优先退款，（最近 12 个月内赋予的存款优先级），其次是其他形式的取款方式。
存款的最低金额是多少？
最低存款额相当于 100 单位的以下货币：
美元/欧元/英镑/丹麦克朗/挪威克朗/瑞典克朗/波兰兹罗提/捷克克朗/阿联酋迪拉姆
markets.com 接受哪些支付方式来追加资金？
接受以下付款方式：
信用卡
电汇
我尝试存入资金为何未能成功？
向您的账户存入资金可能成功了，但处于挂起状态。当账户或付款验证流程未完成时，即可能出现此情形。
要完成整个验证流程，请提供要求的文件，常见问题解答中的“账户验证”部分解释并列出了所要求的文件。
– 登录您的账户。
– 选择验证中心。
– 使用上传文件选项上传必要的文件。
请注意：在提交文件之后，至多可能需要 24 个工作小时完成审阅。在您上传文件后，您可能会收到电子邮件发送的附加操作说明。
否则，如果问题仍然存在，您可能需要联系支持并考虑向您的支付提供商咨询此事。
我可以如何向我的账户存入资金？
要向您的交易账户存入资金，请：
– 点击 markets.com 平台右上角的“菜单”。
– 选择“存入资金”选项。
– 选择您想要的方式
我可以使用哪些货币来存入资金？
我们接受以下货币的资金：
美元/欧元/英镑/丹麦克朗/挪威克朗/瑞典克朗/波兰兹罗提/捷克克朗/阿联酋迪拉姆
更多货币选项另请参见 markets.com 平台的“存款”部分。
我仍未收到我的取款，该怎么办？
倘若您在最长时限过后仍未收到您的取款，请通过聊天或电子邮件 (support@markets.com) 方式联系支持团队，以便我们能够为您提供相关的信息供您的银行用来跟踪交易并将款项打入您的账户。
您的付款到账的最长时限随付款方式不同而不同。
如果我注册的银行卡已过期，但我想取款，我该怎么办？
markets.com 有义务退回任何用作存款的资金来源。如果您的无效银行卡背后关联的银行账户仍为开通状态，您仍可取款至该银行卡，在银行执行内部程序之后，您的账户将会安全地收到该资金。
如果您的银行卡和银行账户不再有效，请通过聊天或电子邮件 (support@markets.com) 的方式通知我们的支持团队并向我们提供您的银行签发的正式销户函件。
所有新的支付方式都需要在提交支付方式的同时通过所有者证明验证。
markets.com 有何退款政策？
对资金的处理方式是按您要求的付款方式付款。
请注意，您的取款付款方式可能会改变，因此，资金会按存款所使用的付款方式（例如信用卡）原路退回。
在 markets.com 上使用我的银行卡安全吗？
在 markets.com，我们理解，您的资金的安全性是主要的关注因素。请放心，我们在内部并与外部相关方实施并执行严格的金融指南和法规，因为安全是我们的头等大事。
安全措施包括但不限于：
– 依照金融法规，客户资金与运营资金相互隔离，并每日受到监控。
– 我们完全遵守金融法规要求，其中有一条是拥有充足的资本以保障客户资金的安全。
– 我们采用先进科技与物理安保相结合的方式来保护所有数据系统。
– 在信息传输期间使用严格的防火墙和安全套接字层 (SSL) 软件来保护信息。
– 我们的客户与数据服务器之间的所有通信都经过加密。
仍有疑问？
如有疑问或需要援助，请与我们团队交流，答疑解惑，或者需要更深入地了解如何在 markets.com 上交易，我们都会竭诚为您服务。