PT
Quais são os direitos que tenho em relação à recolha e conservação dos meus dados?
Sem prejuízo de determinadas exceções e limitações, tem o direito de:
Solicitar o acesso aos seus dados pessoais e a cópias dos mesmos.
Solicitar a correção dos seus dados pessoais.
Solicitar a eliminação de todos os seus dados pessoais. Tenha em atenção que, quando aplicável, somos obrigados a conservar estes dados por um período máximo de 5 anos a fim de cumprir as nossas obrigações em matéria de combate ao branqueamento de capitais e, por conseguinte, o seu pedido poderá não ser satisfeito.
Solicitar a transferência das suas informações para outro prestador.
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
Solicitar que não seja objeto de decisões individuais automatizadas, incluindo a elaboração de perfis.
Para exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente ou envie-nos um e-mail para privacy@markets.com
Transferem os meus dados para fora da UE/do EEE?
Como entidade que exerce a sua atividade a nível mundial, podemos transferir dados para fora da UE/do EEE, a fim de lhe prestarmos o melhor serviço possível. Tal pode incluir transferências para países terceiros que, à partida, não garantem o nível de proteção adequado dos seus dados pessoais. No entanto, quando são transferidos dados para prestadores nesses países terceiros, implementamos salvaguardas adequadas para assegurar o mesmo nível de conformidade que é normalmente assegurado pelas jurisdições da UE. Além disso, os seus dados só serão transferidos para um país terceiro se tal for permitido pela legislação em matéria de proteção de dados.
Que tipo de dados meus conservam?
Os dados pessoais sobre si que conservamos e tratamos incluem:
Informações de identificação, de residência e de contacto.
Registos relativos ao acordo comercial celebrado consigo que envolvam os dados resultantes da utilização das nossas plataformas, aplicações móveis, linhas telefónicas gravadas, escritórios e atividades de marketing.
Registos KYC ("conheça o seu cliente"), incluindo dados de passaportes, números da segurança social, data e local de nascimento, fonte de riqueza, relações com funcionários públicos.
Informações financeiras, tais como dados de contas bancárias, rendimentos, ativos, despesas.
Partilham os meus dados com entidades externas?
Podemos partilhar as suas informações com vários destinatários, tais como entidades reguladoras, instituições financeiras, autoridades públicas, consultores profissionais e seguradoras. No entanto, só divulgaremos dados pessoais sobre si na medida em que tal seja permitido pelos regulamentos RGPD. Se pretender saber mais sobre as entidades externas com as quais partilhamos as suas informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
Que tipo de dados meus conservam?
Os dados pessoais sobre si que conservamos e tratamos incluem:
– Informações de identificação, de residência e de contacto.
– Registos relativos ao acordo comercial celebrado consigo que envolvam os dados resultantes da utilização das nossas plataformas, aplicações móveis, linhas telefónicas gravadas, escritórios e atividades de marketing.
– Registos KYC ("conheça o seu cliente"), incluindo dados de passaportes, números da segurança social, data e local de nascimento, fonte de riqueza, relações com funcionários públicos.
– Informações financeiras, tais como dados de contas bancárias, rendimentos, ativos, despesas.
Porque é que recolhem os meus dados pessoais?
As informações que recolhemos sobre si ajudam-nos a cumprir as nossas obrigações ao abrigo da legislação relativa ao branqueamento de capitais e dos requisitos regulamentares relativos à comunicação de informações. Essas informações são prestadas por si aquando do registo e sempre que regista um novo método de pagamento connosco ou, de outro modo, atualiza as suas informações.
Quem é responsável pelo tratamento dos meus dados?
Finalto (BVI) Limited regulamentada pela FSC com o número de licença SIBA/L/14/1067 está situada em Ritter House, Wickhams Cay II, Road Town, Tortola, VG1110, Ilhas Virgens Britânicas.
A Finalto (BVI) Limited é a entidade que recolhe os seus dados. Para mais informações ou para apresentar uma queixa, contacte imediatamente support@markets.com ou privacy@markets.com.
Partilham os meus dados pessoais com terceiros?
Os seus dados que são tratados por nós apenas são partilhados com pessoas do grupo e/ou terceiros não afiliados quando necessário, para determinar a disponibilidade de um determinado serviço que lhe seja prestado por nós e das tecnologias utilizadas para prestar esse serviço.
Não divulgamos as suas informações a outros terceiros ou entidades que não os acima indicados. Todos os nossos escritórios estão equipados com dispositivos e programas com tecnologia de vanguarda e todos os dados são armazenados em servidores rigorosamente protegidos para que não existam fugas de qualquer tipo de informação.
Para obter informações mais pormenorizadas, consulte a nossa Política de Privacidade. Para quaisquer dúvidas relacionadas com a sua privacidade, contacte privacy@markets.com.
Como posso eliminar os meus dados?
Pode enviar o seu pedido para o endereço de e-mail support@markets.com. Após a receção, cada pedido é submetido a uma análise rigorosa que pode demorar até 10 dias. Durante este período, será contactado com mais informações sobre o seu processo.
Caso tenha um histórico financeiro connosco, os seus dados devem ser armazenados no nosso sistema durante, pelo menos, 5 anos a contar da data da sua última transação. Estão disponíveis mais informações sobre este tópico em: Durante quanto tempo conservam os meus dados?
Durante quanto tempo conservam os meus dados?
Conservamos os seus dados durante o tempo necessário e em relação aos seguintes períodos:
– 5 anos a contar da data do encerramento da sua conta de cliente.
– Qualquer período de conservação exigido por lei.
– Qualquer necessidade de conservação de registos para além dos períodos acima indicados para fins de auditoria, de assuntos fiscais ou de apresentação, exercício ou defesa de reclamações legais.
Como posso proteger os meus dados online?
Deve ser sempre cuidadoso com abordagens não solicitadas através de e-mail, textos, chamadas telefónicas e canais das redes sociais. Nunca forneça as suas informações pessoais através dessas plataformas e verifique sempre se o endereço de e-mail é ligeiramente diferente do oficial. Os websites devem sempre ser seguros (https://secured) e não deve transferir quaisquer ficheiros ou programas de origens desconhecidas para nenhum dos seus dispositivos.
Tenha sempre em mente que as empresas fidedignas nunca solicitam informações de pagamento ou de contas pessoais. Em caso de suspeita, contacte-nos através do Apoio ao Cliente.
O nosso responsável pela proteção de dados assegura o cumprimento do RGPD na markets.com. A empresa é auditada regularmente por auditores internos e externos, que inspecionam todos os controles e as ferramentas de monitoramento utilizados para proteger nossos sistemas e dados. Em caso de dúvida ou para apresentar uma queixa, contacte privacy@markets.com.
Para mais informações sobre como se proteger online, consulte a nossa página sobre segurança online: https://web-qa.staging.markets.com/pt/about/fraud/
Para que finalidades são tratados os meus dados?
Para podermos manter a nossa relação comercial consigo, temos de recolher estes dados a fim de dar cumprimento a requisitos legais e regulamentares. Como instituição financeira que exerce a sua atividade no âmbito de regulamentos rigorosos, somos obrigados a recolher estas informações sobre si para operar de acordo com a legislação.
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas informações que nos fornece, bem como em fontes externas disponíveis publicamente (p. ex., a comunicação social, registos de empresas, websites online, plataformas de redes sociais, etc.), em bases de dados antifraude e listas de sanções.
As finalidades a que se destinam o tratamento dos seus dados são explicadas abaixo:
- Para a execução de um contrato
No início da nossa relação comercial consigo, somos obrigados a recolher informações relevantes para satisfazer os requisitos necessários para validar a execução de um contrato. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
- Para cumprir obrigações legais
Como empresa de investimento e de prestação de serviços financeiros, estamos sujeitos a um conjunto de requisitos legais que nos obrigam a recolher, conservar e divulgar ou tratar os seus dados pessoais sob a forma de verificações KYC ("conheça o seu cliente", "Know Your Customer" em inglês) para fins de cumprimento da legislação em matéria de branqueamento de capitais ou para responder a investigações realizadas pelos reguladores, bem como pelas autoridades policiais, fiscais e outras autoridades públicas.
- Interesses legítimos
Quando tratamos os seus dados pessoais em ligação com o exercício da nossa atividade, baseamo-nos nos nossos interesses legítimos. Tal inclui, nomeadamente, análise comercial e desenvolvimento de produtos e serviços, segurança das tecnologias da informação, registos telefónicos e monitorização das comunicações eletrónicas para fins comerciais e de conformidade, prevenção do crime financeiro, auditorias e elaboração de reclamações legais.
- Com base no seu consentimento
Para tratarmos os seus dados, somos obrigados a obter o seu consentimento no início da nossa relação comercial. Pode retirar o seu consentimento para quaisquer tipos de comunicações de marketing que lhe enviarmos sob a forma de chamadas telefónicas, textos ou pushes. No entanto, se retirar o seu consentimento para os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade, teremos de descontinuar a prestação dos nossos serviços para si. Tenha em atenção que pode retirar o seu consentimento em qualquer momento, contactando o Apoio ao Cliente ou privacy@markets.com.
Ainda tem alguma dúvida?
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência ou se precisar de mais perspectivas sobre como negociar na markets.com, fale com a nossa equipe e receba respostas para suas perguntas – você está coberto conosco.