Mga Malimit Na Katangungan

Hindi naniningil ang markets.com sa mga kliyente para sa pagdaragdag ng mga pondo sa kanilang mga account. Gayunpaman, inirerekomenda namin na suriin mo ang iyong service provider ng pagbabayad para sa anumang mga bayarin sa transaksyon o mga karagdagang singil.

Pakitandaan: Ang mga kliyenteng nagdaragdag ng mga pondo na higit sa $2,500 ay babayaran ng markets.com para sa anumang mga external transaction fee na sinisingil.

Ipoproseso ang mga pondo para ibayad sa paraan ng pagbabayad na hinihiling mo.
Tandaan na ang iyong paraan ng pagbabayad sa withdrawal ay maaaring magbago para mag-refund muli sa pinanggagalingan ng mga pondong ginamit para sa mga deposito (ibig sabihin, Credit Card).

Hindi namin pinapayagan ang mga pagbabayad ng third party para sa pagpopondo sa account mo o para sa paggawa ng withdrawal. Maaari lamang tanggapin ang mga pondo mula sa isang source na may pangalan ng account holder, at maaari lamang ibalik ang mga pondo sa isang source na may pangalan ng tunay na may-ari ng account.

Hindi naniningil ang markets.com ng anumang withdrawal fee. Ang ilang mga bangko o provider ng pagbabayad gayunpaman, ay maaaring maningil ng mga transaction fee ayon sa kanilang iskedyul ng bayad. Anumang naturang mga bayarin na nakuha mula sa mga paraan ng pagbabayad kabilang ang anumang mga exchange fee (dahil sa conversion ng pera), ay hindi sakop ng markets.com at hindi kami mananagot sa naturang pag-reimburse. Iminumungkahi naming makipag-ugnayan sa iyong bangko para sa mga tanong na maaaring mayroon ka tungkol sa mga naturang bayarin.

Ang minimum withdrawal para sa mga sinusuportahang paraan ng pagbabayad ay nakalista sa ibaba:

Credit/Debit Card: minimum 10 USD/EUR/GBP
Wire Transfer: minimum 100 USD/EUR/GBP at 20 EUR sa EU

Ginagawa namin ang lahat ng pagsisikap para matiyak na ang mga pondo na iyong iwi-withdraw ay ililipat sa mabilis at mahusay na paraan.

Sa pagkumpleto ng iyong withdrawal mula sa aming panig, ang mga pondo ay dapat na mai-credit sa iyong napiling paraan ng pagbabayad sa loob ng kaugnay na timeframe para sa iyong pamamaraan ayon sa ibaba:
Credit Card – 2 hanggang 7 araw ng negosyo
Wire Transfer – 2 hanggang 5 araw ng negosyo
E-wallets – Hanggang 24 hours

Pakitandaan: bilang pagsunod sa mga regulasyon laban sa money laundering, pinapayagan lang ang markets.com na maglipat ng mga pondo sa isang account na may pangalan mo. Maaaring mangailangan ang markets.com ng karagdagang impormasyon o dokumentasyon bago maglabas ng mga pondo sa account mo.

Para mag-withdraw ng pera mula sa iyong account, mag-click sa Menu na matatagpuan sa kanang sulok sa itaas ng platform ng markets.com at piliin ang paraan ng Withdrawal.

Para sa iyong pagiging kombinyente, maaari ka ring mag-withdraw gamit ang mobile app.

Ibabalik ang mga pondo sa mga kliyente sa parehong paraan ng pagbabayad na ginamit para magdeposito, hanggang sa halagang idineposito. Halimbawa, kung ang isang deposito ay ginawa sa pamamagitan ng credit card, ibabalik ang mga pondo sa parehong credit card.

Inuuna at ire-refund muna ang mga deposito sa credit card, (na may priyoridad na ibinigay sa mga deposito na ginawa sa loob ng huling 12 buwan), na sinusundan ng iba pang mga paraan ng withdrawal.

Ang minimum na halagang idedeposito ay katumbas ng 100 sa mga sumusunod na currency:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

Tinatanggap ang mga sumusunod na paraan ng pagbabayad:

Credit card

Wire Transfer

Neteller

Skrill

Zotapay

Maaaring maging matagumpay ang pagdaragdag ng mga pondo sa iyong account pero nasa pending status. Maaari itong mangyari kapag hindi kumpleto ang proseso ng pag-verify ng account o pagbabayad.

Para makumpleto ang buong proseso ng pag-verify, mangyaring ibigay ang mga kinakailangang dokumento, ipinaliwanag at nakalista nang detalyado sa ilalim ng Account Verification sa FAQs.

– Mag-login sa iyong account.
– Pumili ng Verification Centre.
– I-upload ang mga kinakailangang dokumento gamit ang opsyong Mag-upload ng Mga Dokumento.
Pakitandaan: maaaring tumagal ang pag-verify ng mga dokumento ng hanggang 24 na oras ng negosyo para masuri pagkatapos isumite. Maaari kang makatanggap ng mga karagdagang tagubilin sa pamamagitan ng email pagkatapos i-upload ang iyong mga dokumento.

Kung hindi, maaaring kailanganin mong makipag-ugnayan sa support kung magpapatuloy ang isyu at pag-isipang ipasuri ang tungkol dito sa iyong provider ng pagbabayad.

Para magdagdag ng mga pondo sa iyong trading account:
– Mag-click sa Menu na matatagpuan sa kanang sulok sa itaas ng platform ng markets.com.
– Piliin ang opsyong ‘Magdagdag ng Mga Pondo’.
– Piliin ang iyong gustong paraan

Tumatanggap kami ng mga pondo sa mga sumusunod na currency:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

Magagamit din ang karagdagang mga pagpipilian sa currency sa Seksyon ng Deposito ng markets.com platform.

Kung sakaling hindi mo natanggap ang iyong withdrawal pagkatapos lumipas ang maximum timeframe, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Support team sa pamamagitan ng chat o email (support@markets.com) nang sa gayon ay mabigyan ka namin ng kaugnay na impormasyon na magagamit ng iyong bangko para masubaybayan ang mga/transaksyon at i-credit ang mga halaga sa iyong account.

Ang maximum timeframe kung saan maaaring matanggap ang iyong bayad ay nag-iiba depende sa paraan.

Obligado ang Markets.com na i-refund ang anumang mga source na ginamit para sa pagdeposito. Kung bukas pa rin ang bank account na naka-link sa iyong hindi aktibong card, maaari ka pa ring mag-withdraw sa card na ito at ligtas na matatanggap ang mga pondo ng iyong account na nasa likod nito pagkatapos magawa ng iyong bangko ang mga internal procedure. 

Kung ang iyong card at bank account ay hindi na aktibo, mangyaring ipaalam ito sa aming support team sa pamamagitan ng LiveChat o email (support@markets.com) at bigyan kami ng isang opisyal na closure letter na ibinigay ng iyong bangko. 
Nangangailangan ng pag-verify ang lahat ng bagong mga pamamaraan sa pagbabayad sa pamamagitan ng isang katunayan ng pagmamay-ari na ibibigay nang patuluyan habang sinusumite.

Ipoproseso ang pondo sa paraan ng pagbabayad na hiniling mo. 
Tandaan na ang iyong paraan ng pagbabayad sa withdrawal ay maaaring magbago para mag-refund muli sa pinanggagalingan ng mga pondong ginamit para sa mga deposito (ibig sabihin, Credit Card).

Sa markets.com, naiintindihan namin na isang pangunahing alalahanin ang seguridad ng iyong mga pondo. Makatitiyak na ipinapatupad at sinusunod namin ang mahigpit na mga alituntunin at regulasyon sa pananalapi, kapwa sa internal at external party, dahil pangunahing priyoridad namin ang seguridad.

Kasama sa mga hakbang sa kaligtasan ngunit hindi limitado sa:
– Alinsunod sa mga regulasyon sa pananalapi, ibinubukod ang mga pondo ng kliyente sa mga pondo sa pagpapatakbo, at sinusubaybayan araw-araw.
– Lubos kaming sumusunod sa mga kinakailangan sa mga pampinansyal na regulasyon, kabilang dito ang pagkakaroon ng sapat na kapital para mapangalagaan ang mga pondo ng kliyente.
– Gumagamit kami ng kombinasyon ng mga makabagong teknikal at pisikal na pag-iingat para protektahan ang lahat ng data system.
– Ginagamit ang mga mahigpit na firewall at Secure Sockets Layer (SSL) software para protektahan ang impormasyon sa panahon ng transmisyon.
– Naka-encrypt ang lahat ng komunikasyon sa pagitan ng aming mga kliyente at data server.