Los Contratos por diferencia («CFD») son instrumentos complejos que comportan un riesgo elevado de pérdidas rápidas debido al apalancamiento. El 74% de las cuentas de inversores particulares pierde dinero al operar CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende el funcionamiento de los CFD y si puede permitirse asumir un riesgo elevado de perder su dinero.

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¿Gestionan información fiscal?

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Podemos proporcionarle documentación de soporte si es necesario, pero no gestionamos su información fiscal directamente. Póngase en contacto con las autoridades tributarias locales para obtener más información sobre los procedimientos correspondientes.

¿Puede abrir/cerrar/modificar una posición si no tengo acceso a mi cuenta?

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Sí, nuestro servicio Mesa de operaciones puede cerrar operaciones en su nombre por teléfono. Puede ponerse en contacto con ellos llamado al +357-2-227-8807. Están a su disposición las 24 horas del día, cinco días a la semana.

Mi cuenta ha sido inhabilitada, ¿qué debo hacer?

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En la mayoría de los casos, las cuentas se inhabilitan porque falta información y hay documentación caducada. Póngase en contacto con el equipo de soporte en support@markets.com o por chat para obtener más información.

He olvidado mi contraseña, ¿qué debo hacer?

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Para restablecer su contraseña, vaya al menú «Inicio de sesión» de la esquina superior derecha del sitio web y haga clic en «He olvidado la contraseña».

Introduzca la dirección de correo electrónico registrada a la que desee recibir el enlace para configurar la nueva contraseña.

¿Cómo puedo obtener mi extracto de cuenta?

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Puede obtener el extracto desde el menú que se encuentra en la esquina superior derecha de la plataforma de markets.com.

En las opciones desplegables, seleccione «Informes» y vaya hasta «Extracto de cuenta». Podrá elegir el periodo para el que desea ver las transacciones.

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