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Wie kann ich meine Daten online schützen?
Bei Kontaktaufnahme durch unerwünschte E-Mails, Anrufe oder Social-Media-Kanäle sollten Sie stets wachsam sein. Geben Sie Ihre personenbezogenen Daten niemals über diese Plattformen weiter und prüfen Sie immer, ob die E-Mail-Adresse sich von der offiziellen leicht unterscheidet. Websites sollten immer mit https:// gesichert sein und Sie sollten keine Dateien oder Programme aus unbekannten Quellen auf Ihre Geräte herunterladen.
Denken Sie stets daran, dass seriöse Unternehmen Sie niemals nach Ihren persönlichen Konto- oder Zahlungsdaten fragen werden. Falls Sie einen Verdacht haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich über den Kunden-Support.
Das Datenschutzbüro von markets.com ist für DSGVO-Compliance zuständig. Das Unternehmen wird laufend von internen und externen Auditoren geprüft. Dabei werden die Kontrollen und Überwachungstools geprüft, mit denen wir unsere Systeme und Daten schützen. Wenden Sie sich bei Fragen oder Beschwerden bitte an privacy@markets.com.
Weitere Informationen darüber, wie Sie ich online schützen können, finden Sie auf unserer Seite zur Online-Sicherheit: https://web-qa.staging.markets.com/de/about/fraud
Welche Rechte habe ich in Bezug auf die über mich erfassten Daten?
Von bestimmten Ausnahmen und Beschränkungen abgesehen, haben Sie folgende Rechte:
Das Recht, von uns Einsicht in und Kopien von ihren personenbezogenen Daten anzufordern.
Das Recht, uns zur Korrektur von Daten aufzufordern, die wir über Sie speichern.
Das Recht, uns zur Löschung aller Ihrer personenbezogenen Daten aufzufordern. Bitte beachten Sie, dass wir gegebenenfalls verpflichtet sind, diese Daten bis zu 5 Jahre lang aufzubewahren, um unsere Verpflichtungen zur Geldwäschebekämpfung zu erfüllen, sodass wir einen solchen Antrag möglicherweise nicht erfüllen können.
Das Recht, uns zur Übertragung Ihrer Daten zu einem anderen Provider aufzufordern.
Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Das Recht, der automatischen individuellen Entscheidungsfindung in Bezug auf Sie zu widersprechen, einschließlich Profiling.
Um eines der obengenannten Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team oder an privacy@markets.com
Übertragen Sie meine Daten außerhalb von EU/EWR?
Als global operierendes Unternehmen übertragen wir möglicherweise Daten außerhalb der EU bzw. des EWR, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu können auch Übertragungen in Drittstaaten gehören, die standardmäßig keinen adäquaten Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten. Wenn Daten jedoch zu Anbietern in solchen Drittstaaten übertragen werden, treffen wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um das gleiche Compliance-Niveau zu gewährleisten, das typischerweise in EU-Ländern gegeben ist. Außerdem werden Ihre Daten nur dann in einen Drittstaat übertragen, wenn dies nach den Datenschutzgesetzen zulässig ist.
Welche Arten von Daten speichern Sie über mich?
Zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie als Kunde verarbeiten, gehören:
Identifikationsdaten, Wohnsitz- und Kontaktdaten.
Aufzeichnungen hinsichtlich unserer Geschäftsvereinbarung mit Ihnen, einschließlich Daten, die durch die Nutzung unserer Plattformen, Mobil-Apps, aufgezeichnete Telefongespräche, Bürogebäude und Marketingaktivitäten entstanden sind.
Kunden-Auskunftsdaten einschließlich Angaben zum Reisepass, Sozialversicherungsnummern, Geburtsdatum und -Ort, Vermögensquelle, Beziehungen zu Amtsträgern.
Finanzdaten wie etwa an Kontodaten, Einkommen, Vermögenswerte, Ausgaben.
Geben Sie meine Daten an externe Parteien weiter?
Wir geben Ihre Daten möglicherweise an eine Reihe von Empfängern weiter, zum Beispiel Regulierungsbehörden, Finanzinstitutionen, öffentliche Behörden, professionelle Berater, Wirtschaftsprüfer und Versicherer. Wir werden jedoch personenbezogene Daten über Sie nur in dem Umfang weitergeben, wie es nach den Vorschriften der DSGVO zulässig ist. Wenn Sie mehr über die externen Parteien wissen möchten, an die wir Ihre Daten weitergeben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
Welchen Zwecken dient die Verarbeitung meiner Daten?
Damit wir unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen führen können, müssen wir diese Daten erfassen, um gesetzliche Verpflichtungen und Vorschriften einzuhalten. Als Finanzinstitut ist unsere Arbeit streng reguliert, und wir müssen diese Informationen von Ihnen erfassen, um bei unserer Arbeit alle Gesetze einzuhalten.
Die Verarbeitung Ihrer Daten findet auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten sowie externer Quellen statt, die öffentlich zugänglich sind (zum Beispiel Presse, Unternehmensregister, Online-Websites, Plattformen sozialer Medien usw.) sowie von Datenbanken zur Betrugsbekämpfung und Sanktionslisten.
Die Zwecke, denen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient, werden im Folgenden weiter erläutert:
– Zur Vertragserfüllung
Zu Beginn unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen müssen wir relevante Daten erfassen, um die Anforderungen für einen gültigen Vertrag zu erfüllen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Als Unternehmen für Finanzdienstleistungen und Geldanlagen gelten für uns eine Reihe von gesetzlichen Verpflichtungen, gemäß denen wir personenbezogene Daten in Form von Kundenauskünften und zu Geldwäschebekämpfungszwecken sowie zur Unterstützung von Ermittlungen durch Regulierungs-, Polizei-, Steuer- oder andere Behörden sammeln, speichern und weitergeben bzw. anderweitig verarbeiten müssen.
Berechtigte Interessen
Wir berufen uns auf unsere berechtigten Interessen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Geschäftsbetrieb verarbeiten. Dazu gehört unter anderem die Geschäftsanalyse, die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, Sicherheit in der Informationstechnologie, Telefonaufzeichnungen und Überwachung elektronischer Kommunikation für Geschäfts- und Compliance-Zwecke, Bekämpfung von Wirtschaftsverbrechen, Wirtschaftsprüfung und die Begründung von Rechtsansprüchen.
Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung
Um Ihre Daten zu verarbeiten, müssen wir zu Beginn der Geschäftsbeziehung Ihre Zustimmung einholen. Sie können Ihre Zustimmung zu allen Arten von Marketingmitteilungen, die Sie von uns erhalten, per Anruf oder Textnachrichten widerrufen. Wenn Sie jedoch Ihre Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. unserer Datenschutzrichtlinie zurückziehen, können wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht länger anbieten. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Zustimmung jederzeit durch eine Mitteilung an unseren Kunden-Support oder an privacy@markets.com zurückziehen können.
Warum erfassen Sie meine personenbezogenen Daten?
Die Informationen, die wir von Ihnen erfassen, helfen uns dabei, unsere Verpflichtungen aus Geldwäschegesetzen und Berichtsvorschriften nachzukommen. Diese Angaben werden von Ihnen während der Registrierungsphase und jedes Mal, wenn Sie eine neue Zahlungsmethode bei uns registrieren oder Ihre Daten in irgendeiner Form aktualisieren oder ändern, gemacht.
Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich?
Safecap Investments Limited, reguliert von der CySEC unter der Lizenznummer 092/08 und der FSCA unter der Lizenznummer 43906, registriert bei 148 Strovolos Avenue, 2048, Strovolos, Nicosia, Zypern
Safecap ist die juristische Person, die Ihre Daten erfasst. Wenden Sie sich für weitere Informationen oder Beschwerden bitte unverzüglich an customersupport@markets.com oder privacy@markets.com.
Geben Sie meine personenbezogenen Daten an irgendwelche Dritten weiter?
Ihre bei uns verarbeiteten Daten werden nur an Personen innerhalb der Gruppe bzw. an nicht verbundene Dritte weitergegeben, wenn dies erforderlich ist, um die Verfügbarkeit bestimmter Dienstleistungen, die wir für Sie erbringen, und der Technologien dafür zu gewährleisten.
Abgesehen von den oben genannten Beteiligten geben wir Ihre Angaben an keine anderen Parteien oder Entitäten weiter. Alle unsere Niederlassungen sind mit hochmodernen technischen Geräten und Programmen ausgestattet, bei denen alle Daten auf streng gesicherten Servern gespeichert werden, um auszuschließen, dass Informationen irgendwelcher Art nach außen dringen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können sich in allen Datenschutzfragen an privacy@markets.com wenden.
Wie kann ich meine Daten löschen?
Sie können den Antrag dafür per E-Mail an support@markets.com einreichen. Nach Erhalt wird jeder Antrag gründlich geprüft. Diese Prüfung kann bis zu 10 Tage dauern. Innerhalb dieses Zeitraums werden Sie mit weiteren Informationen zu Ihrem Fall kontaktiert.
Falls Sie eine Finanzhistorie bei uns haben, müssen Ihre Daten bis mindestens 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion in unserem System gespeichert bleiben.
Wie lange bewahren Sie meine Daten auf?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es notwendig ist, und setzen dabei folgende Zeiträume an:
5 Jahre nach der Kündigung Ihres Kundenkontos.
Die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen.
– Jede Notwendigkeit, Aufzeichnungen über die oben genannten Zeiträume hinaus aufzubewahren, um potenzielle Prüfungen, Steuerangelegenheiten oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen abzuwickeln.
Sie haben noch weitere Fragen?
Keine Frage ist uns zu unbedeutend. Sprechen Sie mit einem unserer geschulten Support-Mitarbeiter, die per E-Mail, Telefon oder Live-Chat erreichbar sind.