الأسئلة الشائعة

إننا نتفانى بتقديم المعلومات التي تلزمك عندما تحتاج إليها. لأنه لا يمكن إيجاد الفرص إلا عندما تمتلك الآراء والخبرة التي تلزمك.

total_items_found
clear_input
حماية البيانات
الودائع والسحوبات
منصة التداول
معلومات عن الشركة
التحقق من الحساب

ما هي طرق الدفع التي يقبلها markets.com لإضافة الأموال؟

Down

طرق الدفع التالية هي مقبولة: 
بطاقة الائتمان 
الحوالات المصرفية 
Skrill  
Neteller  
Zotapay

ما هي سياسة رد الأموال في markets.com؟

Down

ستتم معالجة الأموال لتكون مدفوعة إلى طريقة الدفع التي طلبتها. 
يرجى الملاحظة أن طريقة السحب الخاصة بك قد تتغير بحيث يتم رد الأموال 
إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للإيداع (مثلًا، بطاقة الائتمان)

هل يمكنني إيداع أو سحب الأموال إلى أطراف ثالثة؟

Down

لا نسمح بالدفعات إلى أطراف ثالثة إما لتمويل حسابك أو لإجراء سحب. لا يمكن قبول الأموال إلا من مصدر يحمل اسم صاحب الحساب، ولا يمكن إعادة الأموال إلا إلى مصدر يحمل اسم المالك الشرعي للحساب.

كيف يمكنني إضافة الأموال إلى حسابي؟

Down

إضافة الأموال إلى حسابك للتداول:
- انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة markets.com.
- اختر خيار إضافة الأموال.
- اختر طريقتك المرغوبة.

هل من الآمن استخدام بطاقتي المصرفية على markets.com؟

Down

في markets.com، إننا نفهم أن حماية أموالك هي أهم أولوياتنا. تأكد تمامًا أننا نطبق ونلتزم بالأنظمة والإرشادات المالية الصارمة، سواء داخليًا أو مع الأطراف الخارجية، حيث أن الحماية من أهم أولوياتنا.

إجراءات السلامة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، مايلي:
- التزامًا بالأنظمة المالية، يتم فصل أموال العملاء عن أموال الشركة التشغيلية، وتخضع للمراقبة على أساس يومي.
- إننا نمتثل بالكامل لمتطلبات الأنظمة المالية، ومن بينها الاحتفاظ برأس مال كافٍ لحماية أموال العملاء.
- إننا نستخدم مزيجًا من إجراءات الحماية الفنية والمادية المتقدمة من أجل حماية كافة أنظمة البيانات.
- إننا نستخدم خاصية الجدران النارية وبرمجيات طبقة المقابس الآمنة لحماية المعلومات أثناء الإرسال.
- جميع الاتصالات بين عملائنا ومخادم البيانات مشفرة.

ما هو الحد الأدنى لمبلغ الإيداع؟

Down

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو ما يعادل 100 بالعملات التالية:
الدولار الأمريكي/ اليورو/ الجنيه الإسترليني/ الكرون الدانماركي/ الكرون النرويجي/ الكرون السويدي/ الزلوتي البولندي/ الكرون التشيكي/ الدرهم الإماراتي

لماذا يتم تقسيم مبلغ السحب الخاص بي إلى أقساط؟

Down

عندما تقوم بعمل إيداعات باستخدام العديد من البطاقات، تخضع السحوبات لقواعد معينة من الأمن والامتثال:

  1. إعادة الأموال إلى البطاقات الأصلية:
    • لا يمكن إعادة الأموال لكل بطاقة إلا بمقدار المبلغ المُودَع من خلالها بحد أقصى.
      • إذا أودعت 500$ باستخدام البطاقة "أ" و 300$ باستخدام البطاقة "ب"، يمكنك سحب ما يصل إلى 500$ وإعادتها إلى البطاقة "أ" وسحب 300$ وإعادتها إلى البطاقة "ب".
    • إن لم تحدد مبلغ محدد لتسحبه من خلال كل بطاقة، يتم تقسيم المبالغ المسحوبة اعتمادًا على مبالغ الإيداع.
  2. الأرباح الزائدة:
    • لا يمكن إعادة الأرباح التي تتجاوز إجمالي إيداعاتك إلى بطاقاتك بسبب التنظيمات المالية والقيود المفروضة. بدلاً من ذلك، ستكون بحاجة إلى استخدام طرق بديلة مثل التحويلات البنكية أو المحافظ الإلكترونية.
      • لنفترض أنك قد أودعت مبلغ 800$ كإجمالي مستخدمًا بطاقات متعددة.
      • ولديك الآن 1200$ في حسابك.
      • حينها يكون من الممكن إعادة الأموال إلى البطاقات ذات صلة.
      • يجب أن يتم سحب الـ 400$ الباقية (ربحك) باستخدام طريقة بديلة.

ما هي طرق السحب البديلة لأرباحي الزائدة؟

Down

نحن نقدم طرق السحب البديلة المتعددة لنضمن راحتك:

  • التحويلات البنكية: التحويل المباشرة لحسابك البنكي:
  • المحافظ الإلكترونية: خدمات المحافظ الإلكترونية الشائعة مثل باي بال، سكريل، نيتللير.
  • طرق أخرى: قد تكون هناك طرق أخرى متاحة، اعتمادًا على مكانك. راجع صفحة خيارات السحب للمزيد من التفاصيل.

هل يمكنني سحب كل أموالي من خلال بطاقة واحدة؟

Down

للامتثال للوائح المالية مثل فيزا وماستركارد، يجب علينا إعادة الأموال إلى مصدر الإيداع الأصلي. يساعد هذا على منع المعاملات غير المُصرَح بها والحفاظ على أمان أموالك.

هل ما زلت تريد أجوبة؟

لا نعتبر أي سؤال بسيطًا مهما كان، تكلم مع أحد موظفينا للدعم المدربين، والمتوفرين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة.

RequestMessages9TimelineExceptionsViews41RouteQueries0Models0MailsGateSession
SettingsRequest history8.1.18PHP Version968msRequest Duration4MBMemory UsageGET {locale}/{junk}/faqs/{slug}
status
200 OK
full_url
https://web-qa.staging.markets.com/ar/about/faqs/deposits-and-withdrawals
controller_action
App\Http\Controllers\DynamicContentController@getFAQsFromCollection
Theme
Open Button Position
Hide Empty Tabs
Autoshow
Reset to defaults
status
200 OK
full_url
https://web-qa.staging.markets.com/ar/about/faqs/deposits-and-withdrawals
action_name
controller_action
App\Http\Controllers\DynamicContentController@getFAQsFromCollection
uri
GET {locale}/{junk}/faqs/{slug}
controller
App\Http\Controllers\DynamicContentController@getFAQsFromCollection
prefix
/{locale}
where
file
app/Http/Controllers/DynamicContentController.php:476-508
middleware
web, SetDomain, GoMarkets, setlocale, trackingparams, redirects, Logout, pagecache, setrisk, gettranslations, getglobalsettings, urlstructure, saveReferral
duration
968ms
peak_memory
6MB
response
text/html; charset=UTF-8
request_format
html
request_query
[]
request_request
[]
request_headers
  0 of 0   
array:16 [▼
  "cookie" => array:1 [▶
    0 => "mktv4_ip_override=ar"
  ]
  "accept-encoding" => array:1 [▶
    0 => "gzip, deflate, br, zstd"
  ]
  "sec-fetch-dest" => array:1 [▶
    0 => "document"
  ]
  "sec-fetch-user" => array:1 [▶
    0 => "?1"
  ]
  "sec-fetch-mode" => array:1 [▶
    0 => "navigate"
  ]
  "sec-fetch-site" => array:1 [▶
    0 => "none"
  ]
  "accept" => array:1 [▶
    0 => "text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,image/avif,image/webp,image/apng,*/*;q=0.8,application/signed-exchange;v=b3;q=0.7"
  ]
  "user-agent" => array:1 [▶
    0 => "Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)"
  ]
  "upgrade-insecure-requests" => array:1 [▶
    0 => "1"
  ]
  "sec-ch-ua-platform" => array:1 [▶
    0 => ""Windows""
  ]
  "sec-ch-ua-mobile" => array:1 [▶
    0 => "?0"
  ]
  "sec-ch-ua" => array:1 [▶
    0 => ""HeadlessChrome";v="129", "Not=A?Brand";v="8", "Chromium";v="129""
  ]
  "cache-control" => array:1 [▶
    0 => "no-cache"
  ]
  "pragma" => array:1 [▶
    0 => "no-cache"
  ]
  "connection" => array:1 [▶
    0 => "keep-alive"
  ]
  "host" => array:1 [▶
    0 => "web-qa.staging.markets.com"
  ]
]
request_cookies
  0 of 0   
array:1 [▼
  "mktv4_ip_override" => null
]
response_headers
  0 of 0   
array:3 [▼
  "content-type" => array:1 [▶
    0 => "text/html; charset=UTF-8"
  ]
  "cache-control" => array:1 [▶
    0 => "no-cache, private"
  ]
  "date" => array:1 [▶
    0 => "Sat, 26 Apr 2025 01:28:15 GMT"
  ]
]
session_attributes
  0 of 0   
array:1 [▼
  "_token" => "1umFz1DAuathzJw3BSJ6Wip4iXquZWW9n7uAHHRn"
]
  • infolog[01:28:15] LOG.info: api_d5e4d93a1aff380cf40dae1f0c6f66cb [ "\/ar\/about\/faqs\/deposits-and-wit...
  • warninglog[01:28:15] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[01:28:15] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[01:28:15] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[01:28:15] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[01:28:15] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[01:28:15] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • infolog[01:28:15] LOG.info: api_e13a53375357ddb8b74d7025f0d67867 [ "\/ar\/about\/faqs\/deposits-and-wit...
  • infolog[01:28:15] LOG.info: page_22032327ea63f6f88f57e96de9f3ee79 [ "\/ar\/about\/faqs\/deposits-and-wi...
infowarning
  • Booting (43.05ms)time
  • Application (925ms)time
  • Routing (12.14ms)
  • 1 x Application (95.55%)
    925ms
    1 x Booting (4.45%)
    43.05ms
    1 x Routing (1.25%)
    12.14ms
    41 templates were rendered
    • 1x faqsfaqs.blade.php#?blade
    • 1x components.header-spacerheader-spacer.blade.php#?blade
    • 4x components.spacerspacer.blade.php#?blade
    • 1x components.support-headersupport-header.blade.php#?blade
    • 1x components.text-editortext-editor.blade.php#?blade
    • 1x layouts.mainmain.blade.php#?blade
    • 1x csscss.blade.php#?blade
    • 1x scripts.hrefmaphrefmap.blade.php#?blade
    • 1x layouts.headerheader.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.mobile-login-buttonsmobile-login-buttons.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.mobile-searchmobile-search.blade.php#?blade
    • 2x repeatable.languageslanguages.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.menumenu.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.search-togglesearch-toggle.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.login-buttonslogin-buttons.blade.php#?blade
    • 1x components.search-resultssearch-results.blade.php#?blade
    • 1x components.blur-animationblur-animation.blade.php#?blade
    • 1x layouts.floating.cookiescookies.blade.php#?blade
    • 1x scripts.breadcrumbsbreadcrumbs.blade.php#?blade
    • 1x layouts.footerfooter.blade.php#?blade
    • 15x components.strapi-imgstrapi-img.blade.php#?blade
    • 1x scripts.functionalfunctional.blade.php#?blade
    • 1x scripts.trackingtracking.blade.php#?blade
    uri
    GET {locale}/{junk}/faqs/{slug}
    middleware
    web, SetDomain, GoMarkets, setlocale, trackingparams, redirects, Logout, pagecache, setrisk, gettranslations, getglobalsettings, urlstructure, saveReferral
    controller
    App\Http\Controllers\DynamicContentController@getFAQsFromCollection
    prefix
    /{locale}
    where
    file
    app/Http/Controllers/DynamicContentController.php:476-508
    0 statements were executed0μs
          _token
          1umFz1DAuathzJw3BSJ6Wip4iXquZWW9n7uAHHRn
          ClearShow all
          Date ↕MethodURLData
          #12025-04-26 01:28:15GET/ar/about/faqs/deposits-and-withdrawals/941