الأسئلة الشائعة

إننا نتفانى بتقديم المعلومات التي تلزمك عندما تحتاج إليها. لأنه لا يمكن إيجاد الفرص إلا عندما تمتلك الآراء والخبرة التي تلزمك.

total_items_found
clear_input
حماية البيانات
الودائع والسحوبات
منصة التداول
معلومات عن الشركة
التحقق من الحساب

هل تتولون الإبلاغ الضريبي؟

Down

يمكننا تزويدك بالوثائق اللازمة عند الطلب، ولكن لا نتعامل مباشرة مع الإبلاغ عن ضرائبك. يمكنك الاتصال بالهيئات الضريبية المحلية للمزيد من المعلومات حول إجراءاتهم.

هل يمكنني فتح/ إغلاق/ تعديل وضعية إذا لم يكن بوسعي الدخول إلى حسابي؟

Down

نعم، بوسع مكتبنا للتداول تعديل وإغلاق وفتح عمليات التداول من أجلك هاتفيًا. يمكنك الاتصال بهم على رقم 0380 150 203 44+ .  إنهم متاحون على مدار الساعة 5 أيام في الأسبوع.

لقد تم تعطيل حسابي، ماذا ينبغي أن أفعل؟

Down

قد تكون معظم حالات تعطيل حسابك معنا ناتجة عن انتهاء صلاحية الوثائق أو معلومات مفقودة. الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.

لقد نسيت كلمة المرور، فما العمل؟

Down

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالذهاب إلى قائمة "تسجيل الدخول" عند أعلى اليمين على موقعنا الإلكتروني، ثم النقر على "نسيت كلمة المرور".

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي ستستلم عليه الرابط لضبط كلمة مرور جديدة.

هل يمكنني التداول معكم على هاتفي الخلوي؟

Down

نعم، يمكنك التداول أثناء التنقل عن طريق تنزيل تطبيقmarkets.com من متجر جهازك أو الدخول إلى موقعنا الإلكتروني عن طريق متصفح هاتفك الخلوي.

كيف يمكنني استخراج كشف حسابي؟

Down

يمكنك استخراج كشف حسابك بالذهاب إلى القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة markets.com.

من خيارات القائمة المتدلية، اختر "تقارير" ثم استمر إلى "كشف الحساب". سيكون لديك خيار اختيار الفترة الزمنية التي تود عرض المعاملات فيها.

هل تقتطع markets.com الضريبة على الأرباح؟

Down

نعم، طبقًا للتشريعات الأمريكية المطبقة، عند تداول عقود الفروقات والأدوات المالية الأمريكية. ستقتطع markets.com اقتطاعًا ضريبيًا بشكل افتراضي يبلغ 30% على أرباح الأسهم المدفوعة على الأدوات المالية الأمريكية. ستحتجز الشركة ضريبة الـ30% بشكل افتراضي إلا إذا تم تزويد الشركة بنموذج W8 أو W9 صالح بحسب ما ينطبق. لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى وثيقتنا للتكاليف والرسوم وسياسة تنفيذ الطلب.

ما هو الاقتطاع الضريبي؟ وكيف يتم دفعه؟

Down

"الاقتطاع الضريبي" هو ضريبة يتم اقتطاعها من المكاسب أو من الأموال القابلة للدفع، ويتم دفعه مباشرةً إلى الحكومة من قبل دافع هذا الدخل.

بالتالي، يتم "اقتطاع" المبلغ الضريبي من قبل الشركة من الأموال القابلة للدفع إلى المتلقي (الأرباح).

لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى وثيقتنا للتكاليف والرسوم وسياسة تنفيذ الطلب.

هل يتم فرض رسوم على الحسابات غير النشطة/ الخاملة؟

Down

نعم، أي حساب تداول لدى شركتنا لم يقم صاحبه بأي عملية تداول و/ أو أو صفقات مفتوحة أو مغلقة و/ أو الإيداع في الحسابلفترة 90 يومًا أو أكثر سيُعتبر حسابًا خاملًا.

تخضع مثل هذه الحسابات لرسوم شهرية تبلغ 10 دولار أمريكي ترتبط بحفظه وإدارته وإدارة الامتثال لمثل هذه الحسابات الخاملة. إن لم يكن لديك أي رصيد متوفر في حسابك، لن يتم خصم أي رسوم.

ما هو الفرق بين الحساب التجريبي والحساب بالمال الحقيقي؟

Down

تعمل كلًا من الحسابات التجريبية والحسابات بالمال الحقيقي في ظروف السوق الحقيقية. يعمل الحساب التجريبي بأموال افتراضية لأغراض التمرن، على عكس الحساب بالمال الحقيقي الذي يسمح لك بالتداول بالأموال الحقيقية. حيث عليك الأخذ بعين الاعتبار المخاطر المرتبطة بالخسائر المحتملة لبعض أو جميع رأس مالك المستثمر.

لماذا أحتاج إلى تحميل هويتي مع صورة ووثائق أخرى؟

Down

امتثالًا للمتطلبات القانونية والتشريعية، ينبغي على Finalto BVI للاستثمارات التحقق من هويتك ومحل إقامتك. ولهذه الغاية، قد تكون الهوية مع صورة وإثبات محل الإقامة متطلبة.

عن طريق فتح حساب معنا، يوافق المتداولون على الامتثال لجميع قوانين وأنظمة مكافحة تمويل الإرهاب وتبييض الأموال المطبقة، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، متطلب تقديم إثباتات مقنعة على الهوية وعنوان الإقامة ومصدر الأموال وما إلى ذلك. لن تقيم شركتنا علاقة عمل مع فرد ما لم وإلى أن يتم التحقق من هوية العميل ومحل إقامته بنجاح، و/ أو استلام جميع الوثائق اللازمة والتحقق منها. الهدف من ذلك هو حمايتنا وحماية العميل من الاحتيال، وكذلك حماية خصوصية العميل، وهي بالتالي جزء من عملية التحقق الواجبة المعيارية. إننا نحتفظ بالحق بفرض متطلبات تحقق واجب إضافية إذا اقتضى الأمر.

كيف يمكنني حذف بياناتي؟

Down

يمكنك تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى  support@markets.com. بعد استلامه، يخضع كل طلب لمراجعة شاملة قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام ليتم إجراؤها. خلال هذه الفترة، سيتم التواصل معك أكثر للحصول على مزيد من المعلومات حول حالتك.

في حال امتلاكك تاريخًا ماليًا معنا، يجب الاحتفاظ ببياناتك في نظامنا لمدة خمسة سنوات على الأقل منذ تاريخ آخر معاملة لك.

هل ما زلت تريد أجوبة؟

لا نعتبر أي سؤال بسيطًا مهما كان، تكلم مع أحد موظفينا للدعم المدربين، والمتوفرين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة.

RequestMessages12TimelineExceptionsViews41RouteQueries0Models0MailsGateSession
SettingsRequest history8.1.18PHP Version1.64sRequest Duration4MBMemory UsageGET {locale}/{junk}/faqs/{slug}
status
200 OK
full_url
https://web-qa.staging.markets.com/ar/about/faqs/account-and-verification
controller_action
App\Http\Controllers\DynamicContentController@getFAQsFromCollection
Theme
Open Button Position
Hide Empty Tabs
Autoshow
Reset to defaults
status
200 OK
full_url
https://web-qa.staging.markets.com/ar/about/faqs/account-and-verification
action_name
controller_action
App\Http\Controllers\DynamicContentController@getFAQsFromCollection
uri
GET {locale}/{junk}/faqs/{slug}
controller
App\Http\Controllers\DynamicContentController@getFAQsFromCollection
prefix
/{locale}
where
file
app/Http/Controllers/DynamicContentController.php:476-508
middleware
web, SetDomain, GoMarkets, setlocale, trackingparams, redirects, Logout, pagecache, setrisk, gettranslations, getglobalsettings, urlstructure, saveReferral
duration
1.64s
peak_memory
6MB
response
text/html; charset=UTF-8
request_format
html
request_query
[]
request_request
[]
request_headers
  0 of 0   
array:16 [▼
  "cookie" => array:1 [▶
    0 => "mktv4_ip_override=ar"
  ]
  "accept-encoding" => array:1 [▶
    0 => "gzip, deflate, br, zstd"
  ]
  "sec-fetch-dest" => array:1 [▶
    0 => "document"
  ]
  "sec-fetch-user" => array:1 [▶
    0 => "?1"
  ]
  "sec-fetch-mode" => array:1 [▶
    0 => "navigate"
  ]
  "sec-fetch-site" => array:1 [▶
    0 => "none"
  ]
  "accept" => array:1 [▶
    0 => "text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,image/avif,image/webp,image/apng,*/*;q=0.8,application/signed-exchange;v=b3;q=0.7"
  ]
  "user-agent" => array:1 [▶
    0 => "Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)"
  ]
  "upgrade-insecure-requests" => array:1 [▶
    0 => "1"
  ]
  "sec-ch-ua-platform" => array:1 [▶
    0 => ""Windows""
  ]
  "sec-ch-ua-mobile" => array:1 [▶
    0 => "?0"
  ]
  "sec-ch-ua" => array:1 [▶
    0 => ""HeadlessChrome";v="129", "Not=A?Brand";v="8", "Chromium";v="129""
  ]
  "cache-control" => array:1 [▶
    0 => "no-cache"
  ]
  "pragma" => array:1 [▶
    0 => "no-cache"
  ]
  "connection" => array:1 [▶
    0 => "keep-alive"
  ]
  "host" => array:1 [▶
    0 => "web-qa.staging.markets.com"
  ]
]
request_cookies
  0 of 0   
array:1 [▼
  "mktv4_ip_override" => null
]
response_headers
  0 of 0   
array:3 [▼
  "content-type" => array:1 [▶
    0 => "text/html; charset=UTF-8"
  ]
  "cache-control" => array:1 [▶
    0 => "no-cache, private"
  ]
  "date" => array:1 [▶
    0 => "Sat, 26 Apr 2025 01:10:27 GMT"
  ]
]
session_attributes
  0 of 0   
array:1 [▼
  "_token" => "uehj2LMPBx26Z0UIcz73uMQLuHxwYTGl4sH5yngt"
]
  • infolog[01:10:26] LOG.info: api_378c9566c79a3fe23d4db0c5001d008e [ "\/ar\/about\/faqs\/account-and-veri...
  • infolog[01:10:26] LOG.info: api_00e5e3a266cae651cf6e62cfe50c8b64 [ "\/ar\/about\/faqs\/account-and-veri...
  • infolog[01:10:27] LOG.info: api_2274a5024b376a00f03bdfd84bca8037 [ "\/ar\/about\/faqs\/account-and-veri...
  • infolog[01:10:27] LOG.info: api_4e696bc2e2d67552827b5198a344c1dc [ "\/ar\/about\/faqs\/account-and-veri...
  • warninglog[01:10:27] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[01:10:27] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[01:10:27] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[01:10:27] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[01:10:27] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[01:10:27] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • infolog[01:10:27] LOG.info: api_698071780ee6284916ceadb54e55bb7c [ "\/ar\/about\/faqs\/account-and-veri...
  • infolog[01:10:27] LOG.info: page_a998e3e7c88ee2fbab213d39ed195e4a [ "\/ar\/about\/faqs\/account-and-ver...
infowarning
  • Booting (48.79ms)time
  • Application (1.59s)time
  • Routing (1.14ms)
  • 1 x Application (97.03%)
    1.59s
    1 x Booting (2.97%)
    48.79ms
    1 x Routing (0.07%)
    1.14ms
    41 templates were rendered
    • 1x faqsfaqs.blade.php#?blade
    • 1x components.header-spacerheader-spacer.blade.php#?blade
    • 4x components.spacerspacer.blade.php#?blade
    • 1x components.support-headersupport-header.blade.php#?blade
    • 1x components.text-editortext-editor.blade.php#?blade
    • 1x layouts.mainmain.blade.php#?blade
    • 1x csscss.blade.php#?blade
    • 1x scripts.hrefmaphrefmap.blade.php#?blade
    • 1x layouts.headerheader.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.mobile-login-buttonsmobile-login-buttons.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.mobile-searchmobile-search.blade.php#?blade
    • 2x repeatable.languageslanguages.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.menumenu.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.search-togglesearch-toggle.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.login-buttonslogin-buttons.blade.php#?blade
    • 1x components.search-resultssearch-results.blade.php#?blade
    • 1x components.blur-animationblur-animation.blade.php#?blade
    • 1x layouts.floating.cookiescookies.blade.php#?blade
    • 1x scripts.breadcrumbsbreadcrumbs.blade.php#?blade
    • 1x layouts.footerfooter.blade.php#?blade
    • 15x components.strapi-imgstrapi-img.blade.php#?blade
    • 1x scripts.functionalfunctional.blade.php#?blade
    • 1x scripts.trackingtracking.blade.php#?blade
    uri
    GET {locale}/{junk}/faqs/{slug}
    middleware
    web, SetDomain, GoMarkets, setlocale, trackingparams, redirects, Logout, pagecache, setrisk, gettranslations, getglobalsettings, urlstructure, saveReferral
    controller
    App\Http\Controllers\DynamicContentController@getFAQsFromCollection
    prefix
    /{locale}
    where
    file
    app/Http/Controllers/DynamicContentController.php:476-508
    0 statements were executed0μs
          _token
          uehj2LMPBx26Z0UIcz73uMQLuHxwYTGl4sH5yngt
          ClearShow all
          Date ↕MethodURLData
          #12025-04-26 01:10:27GET/ar/about/faqs/account-and-verification/1241