التواصل مع الدعم

تواصل معنا وجرب الفرق مع Markets.com

نسعى في markets.com لتوفير تجربة تداول سلسة لكل عملائنا. فريق الدعم هنا لمساعدتك في الإجابة على أي استفسارات أو مشاكل قد تواجهك، بما يضمن لك الحصول على ما تحتاجه من مساعدة.

envelope icon

الدعم من خلال البريد الإلكتروني

تواصل في أي وقت مع فريق خدمة العملاء لدينا. نقوم بكل ما في وسعنا لنرد عليك في غضون ساعتين.

support@markets.com
phone icon

الدعم من خلال الهاتف

أينما كنت في أي مكان في العالم، يسهل عليك التواصل معنا.

+12845680155
whatsapp icon

الدعم من خلال الواتساب

تواصل مع فريق خدمة العملاء لحظيًا من خلال الواتساب.

+97145429158
live chat icon

دردشة حية مخصصة

تحدث مع فريق خدمة العملاء مباشرةً من خلال خاصية المحادثة الحية.

ابدأ المحادثة المباشرة

نموذج استعلام عبر الإنترنت

*هذا حقل متطلب
هذا حقل متطلب
هذا حقل متطلب
form__type_of_query_validation

استخدم طريقة السحب والإفلات

يجب أن يكون الملف أقل من 5MB. أنواع الملفات المسموحة: gif jpg jpeg png txt rtf pdf doc docx.

ساعات عمل فريق خدمة العملاء

الدعم من خلال الواتساب

تواصل مع فريق خدمة العملاء لحظيًا من خلال الواتساب.

accordion arrow
الدولة ساعات العمل رقم الهاتف اللغة التواجد
أي مكان في العالم 24/5 +97145429158 en global flag iconاللغة الإنجليزية 24/5
      arabic flag iconاللغة العربية 08:00 إلى 01:00 بتوقيت قبرص
      french flag iconاللغة الفرنسية 10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
      italian flag iconاللغة الإيطالية 10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
      spanish flag iconاللغة الأسبانية 09:00 إلى 03:00 بتوقيت قبرص

دردشة حية مخصصة

تحدث مع فريق خدمة العملاء مباشرةً من خلال خاصية المحادثة الحية.
نقوم بكل ما في وسعنا لنرد عليك في غضون 15 ثانية.متاح 24/5 من الاثنين إلى الجمعة.

accordion arrow
الدولة ساعات العمل اللغة التواجد
أي مكان في العالم 24/5 en global flag iconاللغة الإنجليزية 24/5
    arabic flag iconاللغة العربية 08:00 إلى 01:00 بتوقيت قبرص
    french flag iconاللغة الفرنسية 10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
    italian flag iconاللغة الإيطالية 10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
    spanish flag iconاللغة الأسبانية 09:00 إلى 03:00 بتوقيت قبرص

الدعم من خلال البريد الإلكتروني

تواصل في أي وقت مع فريق خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني. نقوم بكل ما في وسعنا لنرد عليك في غضون ساعتين.

accordion arrow
الدولة ساعات العمل البريد الإلكتروني اللغة التواجد
أي مكان في العالم 24/5 support@markets.com en global flag iconاللغة الإنجليزية 24/5
      arabic flag iconاللغة العربية 08:00 إلى 01:00 بتوقيت قبرص
      french flag iconاللغة الفرنسية 10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
      italian flag iconاللغة الإيطالية 10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
      spanish flag iconاللغة الأسبانية 09:00 إلى 03:00 بتوقيت قبرص

الدعم من خلال الهاتف

أينما كنت في أي مكان في العالم، يسهل عليك التواصل معنا.
فريقنا الممتد في جميع أنحاء العام من خبراء الدعم الملتزمين على استعداد دومًا لمساعدتك.

accordion arrow
الدولة ساعات العمل رقم الهاتف اللغة التواجد
أي مكان في العالم 24/5 +12845680155 en global flag iconاللغة الإنجليزية 24/5
      arabic flag iconاللغة العربية 08:00 إلى 01:00 بتوقيت قبرص
      french flag iconاللغة الفرنسية 10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
      italian flag iconاللغة الإيطالية 10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
      spanish flag iconاللغة الأسبانية 09:00 إلى 03:00 بتوقيت قبرص

الدعم من خلال الواتساب

تواصل مباشرةً مع فريق دعم العملاء من خلال الواتساب.

accordion arrow
الدولة أي مكان في العالم
ساعات العمل 24/5
رقم الهاتف +97145429158
اللغة والتواجد en global flag icon
الإنجليزية
24/5
  arabic flag icon
العربية
08:00 إلى 01:00 بتوقيت قبرص
  french flag icon
الفرنسية
10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
  italian flag icon
الإيطالية
10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
  spanish flag icon
الأسبانية
09:00 إلى 03:00 بتوقيت قبرص

دردشة حية مخصصة

تحدث مع فريق خدمة العملاء مباشرةً من خلال خاصية المحادثة الحية.
نقوم بكل ما في وسعنا لنرد عليك في غضون 15 ثانية. متاح 24/5 من الاثنين إلى الجمعة..

accordion arrow
الدولة أي مكان في العالم
ساعات العمل 24/5
اللغة والتواجد en global flag icon
الإنجليزية
24/5
  arabic flag icon
العربية
08:00 إلى 01:00 بتوقيت قبرص
  french flag icon
الفرنسية
10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
  italian flag icon
الإيطالية
10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
  spanish flag icon
الأسبانية
09:00 إلى 03:00 بتوقيت قبرص

الدعم من خلال البريد الإلكتروني

تواصل في أي وقت مع فريق خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني. نقوم بكل ما في وسعنا لنرد عليك في غضون ساعتين.

accordion arrow
الدولة أي مكان في العالم
ساعات العمل 24/5
البريد الإلكتروني support@markets.com
اللغة والتواجد en global flag icon
الإنجليزية
24/5
  arabic flag icon
العربية
08:00 إلى 01:00 بتوقيت قبرص
  french flag icon
الفرنسية
10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
  italian flag icon
الإيطالية
10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
  spanish flag icon
الأسبانية
09:00 إلى 03:00 بتوقيت قبرص

الدعم من خلال الهاتف

أينما كنت في أي مكان في العالم، يسهل عليك التواصل معنا.
فريقنا الممتد في جميع أنحاء العام من خبراء الدعم الملتزمين على استعداد دومًا لمساعدتك.

accordion arrow
الدولة أي مكان في العالم
ساعات العمل 24/5
رقم الهاتف +12845680155
اللغة والتواجد en global flag icon
الإنجليزية
24/5
  arabic flag icon
العربية
08:00 إلى 01:00 بتوقيت قبرص
  french flag icon
الفرنسية
10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
  italian flag icon
الإيطالية
10:00 إلى 19:00 بتوقيت قبرص
  spanish flag icon
الأسبانية
09:00 إلى 03:00 بتوقيت قبرص

احصل الآن على ما تبحث عنه
من معلومات

استكشف كل الأسئلة الشائعة

هل تتولون الإبلاغ الضريبي؟

Down

يمكننا تزويدك بالوثائق اللازمة عند الطلب، ولكن لا نتعامل مباشرة مع الإبلاغ عن ضرائبك. يمكنك الاتصال بالهيئات الضريبية المحلية للمزيد من المعلومات حول إجراءاتهم.

هل يمكنني فتح/ إغلاق/ تعديل وضعية إذا لم يكن بوسعي الدخول إلى حسابي؟

Down

نعم، بوسع مكتبنا للتداول تعديل وإغلاق وفتح عمليات التداول من أجلك هاتفيًا. يمكنك الاتصال بهم على رقم 0380 150 203 44+ .  إنهم متاحون على مدار الساعة 5 أيام في الأسبوع.

لقد تم تعطيل حسابي، ماذا ينبغي أن أفعل؟

Down

قد تكون معظم حالات تعطيل حسابك معنا ناتجة عن انتهاء صلاحية الوثائق أو معلومات مفقودة. الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.

لقد نسيت كلمة المرور، فما العمل؟

Down

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالذهاب إلى قائمة "تسجيل الدخول" عند أعلى اليمين على موقعنا الإلكتروني، ثم النقر على "نسيت كلمة المرور".

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي ستستلم عليه الرابط لضبط كلمة مرور جديدة.

كيف يمكنني استخراج كشف حسابي؟

Down

يمكنك استخراج كشف حسابك بالذهاب إلى القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة markets.com.

من خيارات القائمة المتدلية، اختر "تقارير" ثم استمر إلى "كشف الحساب". سيكون لديك خيار اختيار الفترة الزمنية التي تود عرض المعاملات فيها.

مكان التداول
جرب الفرق مع Markets.com

SettingsRequest history8.1.18PHP Version745msRequest Duration4MBMemory UsageGET {locale}/{slug}/{slug2}
status
200 OK
full_url
https://web-qa.staging.markets.com/ar/about/contact-support
controller_action
App\Http\Controllers\DynamicContentController@getPageFromCollection
Theme
Open Button Position
Hide Empty Tabs
Autoshow
Reset to defaults
status
200 OK
full_url
https://web-qa.staging.markets.com/ar/about/contact-support
action_name
controller_action
App\Http\Controllers\DynamicContentController@getPageFromCollection
uri
GET {locale}/{slug}/{slug2}
controller
App\Http\Controllers\DynamicContentController@getPageFromCollection
prefix
/{locale}
where
file
app/Http/Controllers/DynamicContentController.php:311-368
middleware
web, SetDomain, GoMarkets, setlocale, trackingparams, redirects, Logout, pagecache, setrisk, gettranslations, getglobalsettings, urlstructure, saveReferral
duration
746ms
peak_memory
4MB
response
text/html; charset=UTF-8
request_format
html
request_query
[]
request_request
[]
request_headers
0 of 0
array:16 [ "cookie" => array:1 [ 0 => "intent_instrument=naturalgas; mktloc=eyJpdiI6ImpNT0Eya21TWjV6MUZjR1FYV3oxMnc9PSIsInZhbHVlIjoiemNHbkxxZTBIUDNzdmtwUHcwaFMzUUw5N21reXdSeWRFSzFZUGRyY1hHN1o2aUJETWxLVGVWNlJxYThOb0k1UyIsIm1hYyI6IjA0NzVmYmYzOGQ0MzE4NzgwMzA0ZGI1YTlhNmVmNGIzYmRiYjQxOTA0MTA3OTJmNjc0M2NhMjlmMjIyYWU0OTkiLCJ0YWciOiIifQ%3D%3D; intent_group=%252Fta%252Flearn%252Fwebinar-library%252F; firstURL=https://web-qa.staging.markets.com/ta/instrument/naturalgas/; lastURL=https://web-qa.staging.markets.com/ta/instrument/naturalgas/; mktv4_ip_override=ar; XSRF-TOKEN=eyJpdiI6IkVINkdCTnFuWWMwdzhsMDBxcytXb2c9PSIsInZhbHVlIjoiSUtGYXVVU29RRGNFSTRnbUZPUllWSmhTdEprOUhkR2Q1dUlrU1I2b3dQUVFhTWQyc0lQS3BXVnVtMWVyeVZFZW1Gc1QxVDJiWGhiaTFhV09RazkrRXZhN0VhTmtZeTVYUFBSM3ZxL1VLZUZCR3pHRjVpaVhpWXgrelh3OGtzWWMiLCJtYWMiOiJmMzg3NmFhZDhjMzdkNThhNWYzMGU3Y2VkOTUxNWUwZGIxOWNkZTAyNTE3ZmIzOTQzN2NkYzRjZDUwOTg2YmIxIiwidGFnIjoiIn0%3D; laravel_session=eyJpdiI6IjZ4emJpM0huOGp4K0ZqaDl5ZldlaUE9PSIsInZhbHVlIjoiajRMeHJNbWV6WVFCKy80VEV1SVNNS1hkODRWYktnMmhTYUdWTUxyZmRoa0NEcXd1dUtGY1RlVXJoRGd6WHZEZjl5OExRRkJ5SW9yY3IvV0xWSXlpTTFKWGpBSzFhakJtck9yakEzWVMvMlg1MnVpSmY1akFnb210WmcxTk56RFEiLCJtYWMiOiIwZGY3Y2M1ZTlkOTczZWYyNGRiMzQ2N2ZmMTc2ODRmMTI5YjRiYmIyNGY1OTY5OTBkYzY4MDc1MDg3ZTRjYzYzIiwidGFnIjoiIn0%3Dintent_instrument=naturalgas; mktloc=eyJpdiI6ImpNT0Eya21TWjV6MUZjR1FYV3oxMnc9PSIsInZhbHVlIjoiemNHbkxxZTBIUDNzdmtwUHcwaFMzUUw5N21reXdSeWRFSzFZUGRyY1hHN1o2aUJETWx" ] "accept-encoding" => array:1 [ 0 => "gzip, deflate, br, zstd" ] "sec-fetch-dest" => array:1 [ 0 => "document" ] "sec-fetch-user" => array:1 [ 0 => "?1" ] "sec-fetch-mode" => array:1 [ 0 => "navigate" ] "sec-fetch-site" => array:1 [ 0 => "none" ] "accept" => array:1 [ 0 => "text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,image/avif,image/webp,image/apng,*/*;q=0.8,application/signed-exchange;v=b3;q=0.7" ] "user-agent" => array:1 [ 0 => "Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)" ] "upgrade-insecure-requests" => array:1 [ 0 => "1" ] "sec-ch-ua-platform" => array:1 [ 0 => ""Windows"" ] "sec-ch-ua-mobile" => array:1 [ 0 => "?0" ] "sec-ch-ua" => array:1 [ 0 => ""HeadlessChrome";v="129", "Not=A?Brand";v="8", "Chromium";v="129"" ] "cache-control" => array:1 [ 0 => "no-cache" ] "pragma" => array:1 [ 0 => "no-cache" ] "connection" => array:1 [ 0 => "keep-alive" ] "host" => array:1 [ 0 => "web-qa.staging.markets.com" ] ]
request_cookies
0 of 0
array:8 [ "intent_instrument" => null "mktloc" => "us,us" "intent_group" => null "firstURL" => null "lastURL" => null "mktv4_ip_override" => null "XSRF-TOKEN" => "Lfrq37LfBBdAau4GYlrEGtpRTnBr0Chyd3BVWCB3" "laravel_session" => "9Ha7wRwYLyq3h7OMHjj7DKYksOvNP702UbO153Mw" ]
response_headers
0 of 0
array:3 [ "content-type" => array:1 [ 0 => "text/html; charset=UTF-8" ] "cache-control" => array:1 [ 0 => "no-cache, private" ] "date" => array:1 [ 0 => "Thu, 10 Apr 2025 15:23:52 GMT" ] ]
session_attributes
0 of 0
array:4 [ "_token" => "Lfrq37LfBBdAau4GYlrEGtpRTnBr0Chyd3BVWCB3" "PHPDEBUGBAR_STACK_DATA" => [] "_previous" => array:1 [ "url" => "https://web-qa.staging.markets.com/ar/about/global-offering" ] "_flash" => array:2 [ "old" => [] "new" => [] ] ]
  • infolog[15:23:51] LOG.info: api_40d95dd0e255b58677dfe3fea1ff340c [ "\/ar\/about\/contact-support\/", ...
  • infolog[15:23:52] LOG.info: api_7e4c7114d6de21183508e706d37ca089 [ "\/ar\/about\/contact-support\/", ...
  • infolog[15:23:52] LOG.info: api_f6f9fa7995b36eaa52513f5dca39d46a [ "\/ar\/about\/contact-support\/", ...
  • warninglog[15:23:52] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[15:23:52] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[15:23:52] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[15:23:52] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[15:23:52] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • warninglog[15:23:52] LOG.warning: str_replace(): Passing null to parameter #3 ($subject) of type array|string ...
  • infolog[15:23:52] LOG.info: page_6d5ee2af911802a2161598192c6f8f04 [ "\/ar\/about\/contact-support\/", ...
  • Booting (8.53ms)time
  • Application (737ms)time
  • Routing (1.05ms)
  • 1 x Application (98.85%)
    737ms
    1 x Booting (1.14%)
    8.53ms
    1 x Routing (0.14%)
    1.05ms
    67 templates were rendered
    • 1x dynamic-contentdynamic-content.blade.php#?blade
    • 16x repeatable._include-blocks_include-blocks.blade.php#?blade
    • 2x components.stylesstyles.blade.php#?blade
    • 7x components.spacerspacer.blade.php#?blade
    • 1x components.center-textcenter-text.blade.php#?blade
    • 1x components.text-imagetext-image.blade.php#?blade
    • 16x components.strapi-imgstrapi-img.blade.php#?blade
    • 3x components.text-editortext-editor.blade.php#?blade
    • 1x components.contact-formcontact-form.blade.php#?blade
    • 1x components.faq-blockfaq-block.blade.php#?blade
    • 1x layouts.mainmain.blade.php#?blade
    • 1x csscss.blade.php#?blade
    • 1x scripts.hrefmaphrefmap.blade.php#?blade
    • 1x layouts.headerheader.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.mobile-login-buttonsmobile-login-buttons.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.mobile-searchmobile-search.blade.php#?blade
    • 2x repeatable.languageslanguages.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.menumenu.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.search-togglesearch-toggle.blade.php#?blade
    • 1x layouts.header.login-buttonslogin-buttons.blade.php#?blade
    • 1x components.search-resultssearch-results.blade.php#?blade
    • 1x components.blur-animationblur-animation.blade.php#?blade
    • 1x layouts.floating.cookiescookies.blade.php#?blade
    • 1x scripts.breadcrumbsbreadcrumbs.blade.php#?blade
    • 1x layouts.footerfooter.blade.php#?blade
    • 1x scripts.functionalfunctional.blade.php#?blade
    • 1x scripts.trackingtracking.blade.php#?blade
    uri
    GET {locale}/{slug}/{slug2}
    middleware
    web, SetDomain, GoMarkets, setlocale, trackingparams, redirects, Logout, pagecache, setrisk, gettranslations, getglobalsettings, urlstructure, saveReferral
    controller
    App\Http\Controllers\DynamicContentController@getPageFromCollection
    prefix
    /{locale}
    where
    file
    app/Http/Controllers/DynamicContentController.php:311-368
    0 statements were executed0μs
          _token
          Lfrq37LfBBdAau4GYlrEGtpRTnBr0Chyd3BVWCB3
          PHPDEBUGBAR_STACK_DATA
          []
          _previous
          array:1 [ "url" => "https://web-qa.staging.markets.com/ar/about/global-offering" ]
          _flash
          array:2 [ "old" => [] "new" => [] ]
          ClearShow all
          Date ↕MethodURLData
          #12025-04-10 15:23:52GET/ar/about/contact-support/1067